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韦博英语关停学员退费难 天津中心:未收到总部明确指令

时间:2019-11-04 08:11:02 浏览:4683 次
在玻璃门上分别贴着两张用白色a4纸打印出来的通告,其中一张为属地大营门派出所在10月8日贴出来的,内容大致为,由于韦博英语突然宣布停止经营,具体原因和学员剩余课程、费用解决方式等上海韦博英语总部暂未给

天津北方网络新闻:在英语课上花费2万多元后,“老牌”英语培训机构韦伯英语(Weber English)不到三个月就突然停课。10日,读者李女士向本报讲述了她的无助。更让她害怕的是,课程已经停止,学费退还的问题还远没有解决,没有任何解释。

读者抱怨突然宣布停课。

公民李女士向本报报道,今年7月,她申请了韦伯英语(Weber English)英语课程,学费超过2万元。然而,她刚在班上呆了三个月。10月9日上午,该组织的一名工作人员将她拉进微信群,并通知该群停课。“天津并不是唯一面临同样问题的城市。据说总部的运作有问题。”李告诉记者。

虽然已经停课,但是没有解释什么时候可以退学费,这让李老师很担心。"我们希望韦伯英语能尽快给我们一个解释."李告诉记者。

记者从公开报道中了解到,韦伯在北京、成都、上海等地的线下店铺纷纷关闭。究其原因,是总部运作或遇到资金等问题,导致地区校园无法正常运行。

记者从调查中了解到,韦伯英语在该市有三个校区,即平安大厦校区、河东万达校区和南开欢乐城校区。昨天,记者走访并调查了三个学区。

场景:市区三家店铺停业办理退款登记

昨天上午,记者来到和平大厦B座8楼韦伯英语和平大厦校园。记者看到,校园的两个玻璃门都用u锁锁上了,门口坐着一名保安,负责向前来询问情况的学生或家长解释。据保安说,目前,校园里学生的家长只能联系班上的老师进行咨询,他们对情况知之甚少。“几天前,一些家长来校园咨询退款事宜。我们还告诉家长联系班上的老师。”保安说。

透过玻璃门往房间里看,房间是空的。玻璃门上贴着两张用a4白纸打印的通知,其中一张是当地大营门派出所10月8日发布的。内容大致如下:由于韦伯英语突然宣布暂停营业,学生的具体原因和剩余课程,上海韦伯英语总部的成本解决方案等方法尚未给出明确答案。请告诉看到通知的学生,并及时到警察局登记。

另一个贴在10月9日,题词是“韦伯英语天津中心所有员工”。内容大致如下:由于总部运行中的问题,区域校园无法正常运行。

后来,记者来到微博英语河东万达店。河东分局上杭路派出所发布的通知贴在大门上,与平安大厦辖区大营门派出所发布的通行基本一致。

在商店里,记者看到四名警察坐在大厅里,办公区的三名员工正在为学员办理退款登记。但是至于何时退款,工作人员说还不清楚。“我们没有收到任何官方消息,也没有向学生家长做出任何承诺。我们现在能做的就是先注册。”一名女性工作人员告诉记者。根据她的介绍,公司仍然欠他们工资,“昨天我们被迫离开公司。”

最后,记者来到位于中粮广场办公楼8楼的韦伯英语南开欢乐城校区。记者一进校园大门,就看到已经有几十名学生和家长前来登记退款,学生们不断地来。当地警察局的几名警察站在校园走廊里维持秩序。

记者在其中一间办公室看到两名韦伯英语的工作人员坐在电脑前,不断询问学生剩余的课程和费用。一位排队等候的家长说退款被分成两组,一组给成年人,另一组给青少年。在填写表格和注册前,他们必须与员工核对小组内剩余的课程和费用,然后加盖相关公章方可生效。但是费用什么时候会被退还,他说没有具体的时间。

学生不能上课,但仍需偿还

在南开欢乐城的校园里,记者从一名刚刚填写完登记表的学生的家长那里得知,她的孩子现在正在上初中,已经在南开欢乐城的校园里上课两年了,这是前所未有的。

“上周五,我在网上看到了韦伯英语关闭北京和成都校区的消息。第二天,我丈夫来到南开欢乐城检查,但他没有发现任何问题。”父母告诉记者。上周日,她又来到了韦伯英语。当时,老师还说,他们知道其他省市的关闭,但这并不影响当地。出乎意料的是,前天早上,她突然收到学校老师发来的微信信息,说天津校区也关门了,老师被开除了,学生可以在学校注册退费。

“我今年1月才付了21800元,现在还剩7260元。”家长们说她已经完成了学校的注册,但是很难说费用什么时候会被退还。

在采访过程中,记者从许多注册退款的学生那里了解到,退款金额从几千元到一万多元不等。也有一些学生分期支付学费,分12或24期。

李女士是一名学生,她告诉记者:“当我报名的时候,我是34,800元,贷款是29,000元,分24期偿还,每期1,208元。我将第三次偿还贷款。”李说,这意味着她不仅不能上课,还必须每月偿还1000多元,这需要近两年的时间才能还清。

另一名姓赵的学生告诉记者,她是一名大学生。今年三月,她在韦布英语的南开欢乐城校区上了一堂英语课。当时学费是15000元,在校园办理的学费贷款大约每月还800元,现在已经还了7个多月了。另一名学生告诉记者,她也在办理学费贷款,每月还1250元,比总数少了三个月。(金云新闻编辑孙昌)

资料来源:北网

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